Почему котенок кусается и царапается?

В три-четыре месяца это почти всегда норма, а не проблема характера.

Котята познают мир через рот и лапы, это их основной способ исследования и игры. В природе они бы отрабатывали охотничьи навыки на братьях и сестрах из помета, которые сразу дают обратную связь: пискнули, отстранились, иногда цапнули в ответ. Если котенка забрали рано или он единственный в доме, эту роль "спарринг-партнера" невольно берет на себя рука хозяина, а она не должна ею быть.

Что делать. Прежде всего исключите руки из игры полностью: не дразните котенка пальцами, не позволяйте кусать даже в шутку, даже если не больно. Замените их игрушками - удочкой с перьями, мышками на веревке, мячиками, которые можно погонять и покусать в свое удовольствие. Держите пару игрушек под рукой, чтобы сразу переключить внимание, как только зубы или когти нацелились на вас.

Если котенок все же вцепился, не выдергивайте руку резко: это включает у него охотничий рефлекс "добыча убегает, надо держать крепче". Вместо этого замрите на секунду, обесцените поведение, и мягко отвлеките игрушкой. Громкий возглас "ай" сразу после укуса иногда работает как аналог реакции однопометников, но не у всех котят.

Отдельно нужны точки для царапанья - когтеточка должна быть в зоне активной игры, а не в углу, куда котенок не заглядывает.

Если кусание не игровое, а сопровождается прижатыми ушами, шипением, попыткой удрать и спрятаться, это уже признак страха или боли, а не игры, и тут стоит поискать причину: слишком грубое обращение, испуг от резкого звука, а иногда и физический дискомфорт. Если агрессивность нарастает со временем, а не снижается к пяти-шести месяцам, или котенок вдруг стал избегать прикосновений вообще, это повод показать его ветеринарному врачу и исключить проблемы со здоровьем, а не списывать все на характер.